Для осуществления сбора, обобщения и анализа информации о качестве оказания услуг в сфере социального обслуживания организацией-оператором в 2018 году стала общественная организация «Под крылом семьи». В первый месяц независимую оценку провели в организациях социального обслуживания г.Н.Челны.

Член РОО РТ «Под крылом семьи», эксперт Общественной палаты РТ Алсу Хабибуллина посетила РЦ «Солнышко», социальный приют для детей и подростков «Асылташ», центр реабилитации инвалидов «Изгелек» и пансионат «Ветеран». Независимая оценка качества оказания услуг организациями социального обслуживания является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления получателям социальных услуг информации о качестве оказания услуг организациями социального обслуживания, а также в целях повышения качества их деятельности. За текущий год предстоит осуществить независимую оценку в 50 организациях социального обслуживания Татарстана. К работе будет подключен актив общественной организации «Под крылом семьи» в лице руководителей филиалов организации по республике. Независимая оценка качества оказания услуг организациями социального обслуживания предусматривает оценку условий оказания услуг по таким общим критериям, как открытость и доступность информации об организации социального обслуживания; комфортность условий предоставления социальных услуг и доступность их получения; время ожидания предоставления социальной услуги; доброжелательность, вежливость, компетентность работников организаций социального обслуживания; удовлетворенность качеством оказания услуг. Независимая оценка качества оказания услуг организациями социального обслуживания проводится не чаще чем один раз в год и не реже чем один раз в три года.

Добавить комментарий